Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Crag-logic ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig. Vores kontaktoplysninger er:

Crag-logic ApS
Vesterbrogade 149, 3. sal
1620 København V
Danmark
E-mail: [email protected]

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger:

• Almindelige kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, adresse
• Oplysninger du selv afgiver i kontaktformularer og korrespondance
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, operativsystem, enhedstype
• Oplysninger om din brug af vores hjemmeside via cookies
• Betalingsoplysninger ved køb af ydelser (behandles af vores betalingsudbyder)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At besvare henvendelser og kommunikere med dig
• At levere de ydelser du har købt
• At forbedre vores hjemmeside og ydelser
• At overholde lovkrav, herunder bogføringslovgivningen
• At sende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke

4. Retsgrundlag

Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:

• Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a) - for nyhedsbreve og markedsføring
• Opfyldelse af kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b) - for levering af ydelser
• Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c) - for bogføring og regnskab
• Legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f) - for at forbedre vores service

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

• Kundedata opbevares i op til 5 år efter seneste interaktion
• Regnskabsbilag opbevares i 5 år jf. bogføringsloven
• Korrespondance opbevares i 3 år efter afsluttet sag
• Nyhedsbrevsabonnenter slettes ved afmelding

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter når det er nødvendigt:

• Til vores databehandlere (hosting, e-mail, betalingsløsninger)
• Til myndigheder når vi er forpligtet hertil
• Til samarbejdspartnere med dit samtykke

Alle databehandlere har indgået databehandleraftaler med os og behandler kun data efter vores instruks.

7. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere kan være placeret uden for EU/EØS. I disse tilfælde sikrer vi, at der er et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau gennem standardkontraktbestemmelser eller lignende godkendte mekanismer.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen:

• Ret til indsigt i dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling
• Ret til at trække samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

9. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsopdateringer.

10. Klageadgang

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med lovgivningen, har du ret til at indgive klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
[email protected]

11. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig via e-mail eller på vores hjemmeside. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på denne side med angivelse af seneste opdateringsdato.